حریم خصوصی کاربران

فروشگاه برانگو ضمن احترامی که برای حریم شخصی مشتریان قائل است، برای خرید، مشاوره یا استفاده از برخی امکانات وب سایت نظیر خبرنامه، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و کلیه فعالیت‌های فروشگاه برانگو  قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.

همچنین فروشگاه برانگو ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید

توجه داشته باشید که  989001329+ تنها شماره‌ای  است که فروشگاه برانگو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه برانگو ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه برانگو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید  اطلاع دهید.

همچنین 989001329+ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه برانگو، هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. فروشگاه برانگو، برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

برانگو برازنده تو.

دسترسی شما به این  بخش محدود شده است

رویه بازگردانی کالا

آیا امکان تعویض کالا وجود دارد و مدت زمان آن چقدر است ؟

شرایط تعویض کالا در صورتی که محصول در شرایط اولیه باشد، در خرید حضوری و در خرید غیرحضوری تا 72 ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا با ارائه فاکتور و تنها یک بار امکان پذیر است.

توجه داشته باشید که شرکت برانگو ، مرجوع وجه نداشته و مبلغ فاکتور در کیف پول شارژ خواهد شد.

برای انجام تعویض در خرید از شعب حضوری، حتما با فروشگاه مورد نظر و برای انجام تعویض به صورت غیر حضوری با بخش پشتیبانی در واتساپ از طریق شماره 09357091329 در ارتباط باشید.

هم چنین جهت اطلاع از شرایط و قوانین تعویض و عودت محصول، اینجا کلیک نمایید.

اگر سایز کالا مناسب نباشد :

درخواست بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا پوشاک فقط تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثاری از استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی بدن و عطر وجود نداشته باشد. همچنین برچسب، مارکها، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

وضعیت کالاهای تعویضی چگونه باید باشد؟

انواع کفش ها در شرایطی که کفی آن سالم و تمیزبوده، خط خوردگی و یا تا شدگی رویه آن نداشته و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل بازگشت یا تعویض هستند.

انواع پوشیدنی پارچه ای که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند(موارد آیتم بالا)، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن چروک، بو، از بین رفتن خط های تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن، پذیرفته خواهند شد.

محصولات چرمی در شرایطی پذیرفته می شوند که کارشناسان ما عدم باقی ماندن چروک ناشی از پوشیدن و استفاده، بو و برخورد با مواد مخرب چرم را تایید نمایند.

کدام کالا هارا نمیتوان تعویض کرد ؟

لباس های زیر، مانند جوراب و …

اکسسوری ها (کروات – پاپیون – ادکلن – مارشال -پوشت – ساسبند و ...

به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

 موارد مهم جهت بازگشت یا تعویض کالا:

لطفاً قبل از انجام هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش کروم اکیداً، خودداری نمایید.

جهت ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بوده و به خوبی بسته‌بندی شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از تعویض را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.

از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

قوانین تعویض محصول :

تعویض کالا تنها به مدت یکبار با ارائه فاکتور امکان پذیر است.

لطفا قبل از تایید تعویض خود، از سایز و رنگ مدنظرتان اطمینان حاصل فرمایید.

هزینه ارسال جهت تعویض و مرجوع محصول، به عهده مشتری می باشد.

هزینه ارسال در موارد زیر از جانب مجموعه برانگو پرداخت می شود.

در صورتی که سفارش ارسال شده با سفارش ثبت شده از جانب مشتری، مغایرت داشته باشد.

محصول ارسال شده زدگی یا پارگی داشته باشد.

کارشناسان خدمات پس از فروش برانگو، ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‌‏کنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان مجموعه برانگو تایید شود، مرجوع وجه نداشته و مبلغ فاکتور در کیف پول شارژ خواهد شد.

–  پس از دریافت و پذیرش کالا توسط برانگو ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری زمان خواهد برد.

– ملاک عمل و اقدام شرکت، نظر کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش برانگو است.

درباره ما

برند BRANGO توسط برادران حسینیه ، در سال 1392 وارد ایران گردید.

با توجه به پیشینه 35 ساله در صنعت پوشاک ، جایگاه خوبی در بین مجموعه های مشابه پیدا کرده و بسرعت تبدیل به برند مورد توجه در ایران گردید.

پس از گذشت اندکی زمان ثبت برند با قرارداد رسمی و انحصاری در کشور ایران (ثبت مادرید ) از طرف شرکت مادر ( ترکیه ) بنام برادران حسینیه انجام شده و در حال حاضر در برگیرنده ی تأسیس فروشگاه ها ، اعطای نمایندگی رسمی ( در سایر شهرها ) و تولید محصول با نام تجاری (BRANGO) و حتی اجازه صادرات به کشورهای دیگر را داراست.

درحال حاظر مجموعه برانگو ( ایران ) دارای مجموعه های تولیدی ( شرکت اعتماد دوخت آذربایجان و پوشاک 2 ب 2 ) و فعال در زمینه ریتیل در شعبه های رسمی فروش بوده و با تلفیقی از فرهنگ ایرانی و بهره مندی از تجارب و علم کشور ترکیه و با ارائه جدیدترین کلکسیون ها برای تمامی فصول توانسته است جایگاهی عالی در بین مشتریان پیدا کند و اینک با راه اندازی "سایت " بسیار مکمل حاظر به ارائه سرویس فروش اینترنتی به تمام نقاط کشور بوده و در خدمت رسانی در حوظه مد و فشن اعلام آمادگی می نماید.